Autsors call markaz — Call markazi maslahat xizmati (sovuq chaqiruvlar)
Tavsif
Autsors call-markaz (issiq liniya) xizmatlarini ko'rsatish: 1 yil (12 oy) davomida 1 000 000 ta kiruvchi qo'ng'iroqni qabul qilish, qayta ishlash va yo'naltirish, kunlik o'rtacha 2 700–3 000 ta qo'ng'iroq hajmida. Byudjet 600 000 000 so'm, birlik narxi 600 so'm. Ijrochi 300 ta parallel liniya (SIP trunk/virtual PBX), ACD va IVR tizimini, 100% qo'ng'iroq yozuvini, CRM bilan API integratsiyasini va monitoring panelini ta'minlashi shart. Kamida 40 nafar operator, supervisor va QA mutaxassislari 2–3 smenada ishlaydi; ijrochida kamida 3 yillik tajriba bo'lishi kerak. SLA: javob berish darajasi ≥90%, ASA ≤30 soniya, FCR ≥80–85%. Yetkazib berish muddati: 10 kun. Yetkazib berish joyi: Toshkent sh., Mirobod tumani, Amir Temur shox ko'chasi, 11-uy. To'lov: oldindan 30% avans. Baholash: texnik 70%, narx 30%, minimal ball 50. Ariza qabul qilish muddati: 2026-10-30.
Spetsifikatsiya
Call markazi (Issiq liniya) uchun maslahat xizmati
Buyurtmachi hujjatlari va kontaktlari yashiringan
- Tender hujjatlari
- Buyurtmachi kontaktlari
- O'tgan tenderlar g'oliblarining kontaktlari
- Bozor va buyurtmachi bo'yicha analitika
O'xshash tenderlar
Soliq to‘lovchilarga qo‘ng‘iroq-markazi (call-markaz) xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha xizmat ko‘rsatuvchini tanlash yuzasidan
Sog'liqni saqlash vazirligining murojaatlar bilan ishlaydigan "1003" qisqa raqamli "Call-markaz" xizmatlarini autsorsingga o'tkazish
Ko‘rgazma stendini ijaraga berish xizmati — O’ZBEKISTON TEXNOLOGIK METALLAR KOMBINATI AJ
“Dasturiy mahsulotlar va axborot texnologiyalari texnologik parki direksiyasi” MChJ ehtiyojlari uchun kontakt-markaz xizmatlarini ko‘rsatish.
Toshkent botanika bog'ida “Formula 2026” – Ilm-fan festivali va Ekoxakatonni tashkil etish
PGZ Agentligidan №181501 — Madaniy va ta'lim tadbirlarini tashkil qilish xizmati
Telegram'da yirik tenderlar
Hafta g'oliblari va eng katta lotlar — har kuni