Ommaviy oferta (Foydalanuvchi shartnomasi)

1. Термины и определения

• «Исполнитель» — ООО «FASTAGO», реквизиты которого приведены в разделе 12 и на странице «Реквизиты».
• «Пользователь» — лицо, акцептовавшее Оферту и использующее Сервис.
• «Сервис» — сайт uztender.com и связанные с ним сервисы (каталог тендеров, краткие описания закупок, разблокировка контактов заказчиков, уведомления).
• «Тариф» — совокупность условий (объём функций, стоимость, период), опубликованных на странице «Тарифы» (uztender.com/plans).
• «Подписка» — право пользования платными функциями Сервиса в течение оплаченного периода.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях Подписки доступ к функциям Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать выбранный Тариф.

Состав услуг в рамках платной Подписки (тариф «Pro») включает, в частности:

• доступ к каталогу тендеров и расширенному поиску, в том числе семантическому;
• краткие описания технических заданий на узбекском и русском языках;
• разблокировку (просмотр) контактных данных заказчиков по тендерам;
• сохранённые поиски и уведомления о новых тендерах, в том числе через Telegram;
• экспорт данных и аналитические функции (в объёме, предусмотренном тарифом).

Сервис оказывает информационно-справочные услуги. Исполнитель не является организатором торгов, не участвует в тендерах и не гарантирует победу Пользователя в закупках. Сведения о тендерах агрегируются из открытых источников; за их первоисточник и итоговую достоверность отвечают соответствующие площадки государственных закупок.

3. Тарифы и порядок оплаты

Актуальные тарифы, их стоимость (в узбекских сумах) и состав функций публикуются на странице «Тарифы» (uztender.com/plans) и являются неотъемлемой частью Оферты.

Тариф «Pro» доступен в двух вариантах оплаты:

• Помесячная подписка — оплата производится ТОЛЬКО онлайн через платёжную систему Payme.
• Годовая подписка — оплата производится через Payme ЛИБО банковским переводом по счёту («оплата по счёту») для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 12.

При онлайн-оплате через Payme обработку платежа и платёжных реквизитов осуществляет оператор Payme; Исполнитель не хранит данные банковских карт Пользователя.

При оплате по счёту услуга активируется после фактического поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Счёт на оплату формируется Пользователем на странице оформления и содержит реквизиты Исполнителя, наименование тарифа и сумму.

Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; новые цены применяются к периодам, оплаченным после их публикации, и не затрагивают уже оплаченный период.

Автопродление подписки (рекуррентные платежи). Если Пользователь оплачивает Подписку банковской картой и подключил автопродление, Исполнитель вправе по окончании оплаченного периода автоматически списывать стоимость следующего периода с сохранённой карты Пользователя без дополнительного подтверждения. Реквизиты банковской карты на стороне Исполнителя не хранятся: сохранение карты и списание выполняет платёжный оператор, а Исполнитель использует только защищённый платёжный токен.

Уведомление перед списанием. О предстоящем автоматическом списании Исполнитель уведомляет Пользователя заблаговременно — не менее чем за 7 (семь) дней до окончания оплаченного периода (даты списания) — по электронной почте и/или через Telegram по указанным Пользователем контактам. В уведомлении указываются наименование тарифа, сумма и дата предстоящего списания.

Отмена автопродления. Пользователь вправе в любой момент и без объяснения причин отключить автопродление и удалить сохранённую банковскую карту — самостоятельно в личном кабинете на странице «Тарифы» (uztender.com/plans) либо обратившись в поддержку по контактам, указанным в разделе 12 и на странице «Реквизиты». Отключение вступает в силу немедленно: после него автоматические списания не производятся. Уже оплаченный период при этом сохраняется до его окончания.

4. Момент оказания услуги и активация

Услуга носит характер цифрового доступа. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа к платным функциям Сервиса (активации Подписки) и в течение всего оплаченного периода — независимо от фактического объёма использования Пользователем этих функций.

Активация происходит: при оплате через Payme — автоматически после подтверждения платежа; при оплате по счёту — после поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5. Возврат денежных средств

Отношения сторон регулируются Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» № 221-I от 26 апреля 1996 года (в действующей редакции) и иными нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

Услуги Сервиса являются цифровыми и оказываются посредством предоставления доступа. Поскольку доступ предоставляется незамедлительно после оплаты, услуга считается оказанной с момента активации Подписки. По этой причине право на обмен/возврат непродовольственного товара надлежащего качества, предусмотренное для товаров, к уже оказанной цифровой услуге не применяется.

Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

• услуга фактически не была оказана (доступ к оплаченным функциям не был предоставлен по вине Исполнителя);
• ошибочная или двойная оплата;
• существенные технические неполадки на стороне Исполнителя, из-за которых пользование оплаченными функциями было невозможно в течение значительной части оплаченного периода и не устранённые в разумный срок после обращения Пользователя.

Для возврата Пользователь направляет заявление на e-mail поддержки с указанием причины и данных платежа. Обоснованный возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления и подтверждающих документов. При оплате по счёту возврат производится на расчётный счёт плательщика.

При досрочном отказе Пользователя от Подписки при отсутствии нарушений со стороны Исполнителя стоимость уже начавшегося (активированного) оплаченного периода возврату не подлежит, если иное прямо не согласовано сторонами.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к оплаченным функциям Сервиса; поддерживать работоспособность Сервиса; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством.

Исполнитель вправе: изменять состав и функциональность Сервиса; проводить плановые технические работы; приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им условий Оферты или законодательства.

Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации; не передавать доступ третьим лицам; не использовать Сервис для автоматизированного массового сбора данных (парсинг), нарушающего работу Сервиса; не нарушать права третьих лиц и законодательство Республики Узбекистан.

Пользователь вправе: пользоваться функциями Сервиса в объёме оплаченного Тарифа; обращаться в поддержку; отказаться от автопродления и от Подписки.

7. Ответственность сторон

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя, и не несёт ответственности за коммерческие решения, принятые Пользователем на основании сведений из Сервиса.

Исполнитель не несёт ответственности за достоверность и полноту исходных данных о тендерах, предоставленных государственными закупочными площадками и иными первоисточниками, а также за перебои, вызванные действиями третьих лиц (хостинг, платёжные системы, операторы связи).

Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию, связанному с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период Подписки.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (раздел 8).

8. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов органов власти, аварий, массовых сбоев в работе сетей связи и электроснабжения и иных чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. На срок действия таких обстоятельств исполнение обязательств отодвигается соразмерно.

9. Срок действия, изменение и расторжение

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Договор может быть расторгнут: по инициативе Пользователя — путём прекращения использования Сервиса и/или отключения автопродления; по инициативе Исполнителя — при нарушении Пользователем условий Оферты или законодательства.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 2 июля 2019 года и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте (uztender.com/privacy), которая является неотъемлемой частью Оферты. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает согласие с указанной Политикой.

11. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента её получения.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Применимое право — право Республики Узбекистан.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

Полные юридические и банковские реквизиты Исполнителя приведены на странице «Реквизиты» (uztender.com/requisites) и внизу настоящего документа. По всем вопросам, связанным с исполнением договора, Пользователь может обращаться по контактам, указанным в реквизитах.