Реализация проекта внедрения и технического обслуживания системы информационного центра обработки вызовов
Описание
Проект разработки и внедрения информационной системы «Call-center» предусматривает создание интегрированной системы для приема, обработки и обслуживания входящих обращений. Документация содержит подробные требования к функциям системы, её структуре, включая дополнительные модули: «Статистика» (Dashboard), «Мониторинг», «Оценка качества» (Баҳолаш), «Отчеты», «Уведомления» и «Аудит». Система должна обеспечивать взаимодействие с внешними информационными системами и включать функции учета контакт-центров, регистрации и аналитики. Сроки реализации устанавливаются до 25 августа 2026 года, бюджет проекта составляет 1 240 350 000 сум, предусматривается техническое сопровождение в течение периода после внедрения.
Спецификация
Услуга по разработке и внедрению информационных систем
Документы и контакты заказчика скрыты
- Тендерная документация
- Контакты заказчика
- Аналитика по рынку и заказчику
Похожие тендеры
Реализация проекта по внедрению и техническому обслуживанию информационной системы "Анализ рисков"
Внедрение интегрированной информационной системы управления на предприятие
Разработка и внедрение автоматизированной системы "Казначейство и финансовая модель" Акционерного общества "Узбекистан МЕТ"
Оказание услуг по разработке и технической поддержке системы управления взаимоотношениями с клиентами на основе Oracle Siebel в Национальном банке внешнеэкономической деятельности Республики Узбекистан
Разработка программного обеспечения в рамках практического проекта университета "Альфараби" по номеру AL-9124L04362 "Создание системы постоянного мониторинга тенденций социального расслоения в стране"
Оказание услуг по развитию микросервисной архитектуры, реализованной для осуществления и поддержки процессов обслуживания физических лиц-клиентов через альтернативные каналы удаленного доступа и выполнения банковских операций в ООО "Узмиллийбанк"
Крупные тендеры в Telegram
Победители недели и самые большие лоты — каждый день